Os consumidores ao redor do mundo continuam se adaptando às mudanças econômicas, aos avanços tecnológicos e às novas prioridades relacionadas ao bem-estar e à qualidade de vida. Os resultados do Consumer Outlook 2027 da NIQ mostram que a recuperação financeira global continua desigual e que os consumidores estão adotando comportamentos cada vez mais diversos para administrar seus recursos e tomar decisões de compra.

 

Na América Latina, o Brasil se destaca como um dos mercados com os melhores níveis de confiança financeira. No entanto, o crescimento não está sendo distribuído de maneira uniforme entre consumidores, categorias ou segmentos de preço. Pelo contrário, os resultados mostram um mercado cada vez mais polarizado, no qual as oportunidades se concentram em propostas claramente voltadas ao valor ou ao segmento premium.

 

Brasil lidera a recuperação financeira, mas o crescimento não é homogêneo

 

Globalmente, 34,4% dos consumidores afirmam estar em situação financeira melhor do que há um ano. Na América Latina, esse percentual sobe para 37,3%, refletindo uma percepção mais positiva da situação econômica em comparação com outras regiões.

O Brasil se destaca nesse contexto. Entre os consumidores brasileiros, 45,1% afirmam estar em situação financeira melhor do que há um ano, o percentual mais alto entre os principais mercados analisados na região.

 

No entanto, essa melhora na percepção financeira não se traduz automaticamente em um aumento generalizado do consumo. Os consumidores mantêm uma forte disciplina nos gastos e avaliam cuidadosamente onde encontram valor e quais categorias consideram merecedoras de um investimento adicional.

 

O consumidor brasileiro está impulsionando uma nova dualidade do mercado

 

Uma das tendências mais relevantes identificadas globalmente pelo Consumer Outlook 2027 é a crescente fragmentação das decisões de compra. Cada vez mais consumidores optam por alternativas voltadas à economia ou por propostas premium capazes de oferecer benefícios claramente diferenciados.

 

Na América Latina, 64,1% dos consumidores afirmam que preferem economizar quando um produto não oferece benefícios claramente superiores. O Brasil fica ainda acima dessa referência regional: 72,1% dos consumidores brasileiros afirmam preferir economizar quando não identificam uma diferença significativa entre as alternativas.

Ao mesmo tempo, os consumidores demonstram disposição para pagar mais quando percebem benefícios tangíveis relacionados à qualidade, ao desempenho, à conveniência ou à inovação.

 

Essa evolução está gerando um fenômeno que redefine diversas categorias: o crescimento se concentra cada vez mais em propostas voltadas ao valor e em segmentos premium, enquanto as opções intermediárias enfrentam uma pressão crescente para justificar sua relevância.

 

A tecnologia acelera a descoberta e a decisão de compra

 

As mudanças no comportamento de consumo não são impulsionadas apenas por fatores econômicos.

 

Na América Latina, 58% dos consumidores afirmam ter sido influenciados por recomendações geradas por meio de inteligência artificial, e 29% utilizam ativamente essas ferramentas para pesquisar ou decidir o que comprar.

 

O Brasil apresenta alguns dos índices mais elevados de interação digital da região. Entre os consumidores brasileiros, 52,4% utilizam inteligência artificial para apoiar decisões de compra, e 70,7% afirmam comprar produtos recomendados por plataformas digitais.

Esses resultados refletem uma transformação significativa na forma como os consumidores descobrem marcas, avaliam alternativas e tomam decisões. Cada vez mais, a consideração de compra é construída em ambientes digitais impulsionados por algoritmos e recomendações personalizadas.

 

O bem-estar pode impulsionar a próxima grande transformação do consumo

 

Além da tecnologia, a saúde e o bem-estar despontam como uma das principais forças de transformação para os próximos anos.

 

Globalmente, 47,9% dos consumidores acreditam que os tratamentos com GLP-1 vão modificar a maneira como as pessoas compram alimentos, bebidas e produtos de saúde. Na América Latina, esse percentual sobe para 60,3%.

 

Mais uma vez, o Brasil se posiciona acima da média regional. Entre os consumidores brasileiros, 67,5% consideram que os tratamentos com GLP-1 influenciarão a forma de consumir nos próximos anos, um dos percentuais mais elevados entre os mercados analisados.

 

Esse resultado sugere que categorias relacionadas à nutrição, à saúde preventiva, ao controle de peso, ao bem-estar e aos produtos funcionais poderão passar por mudanças importantes à medida que os hábitos de consumo evoluírem.

 

Como será o consumidor brasileiro em 2027?

 

Os resultados mostram que o consumidor brasileiro continuará combinando otimismo financeiro com forte disciplina nos gastos. No entanto, as decisões de compra serão cada vez mais polarizadas, favorecendo propostas voltadas ao valor ou alternativas premium capazes de oferecer benefícios claramente diferenciados.

 

Em 2027, as oportunidades de crescimento estarão diretamente relacionadas à capacidade das marcas de identificar segmentos específicos de consumidores e responder a expectativas cada vez mais diversas, em um mercado no qual o consumidor médio perde relevância.

 

Sobre o Consumer Outlook 2027

 

O Consumer Outlook 2027 é uma pesquisa global da NIQ desenvolvida com base nas opiniões de mais de 21 mil consumidores em 31 mercados e complementada pelas capacidades de mensuração e análise do comportamento de compra da empresa.

 

A pesquisa foi realizada com consumidores que participam regularmente das decisões de compra de seus domicílios. As amostras foram estruturadas com cotas de idade e gênero alinhadas aos dados censitários de cada país, a fim de garantir representatividade e consistência estatística.

 

A análise integra informações provenientes da mensuração do varejo, de painéis de compradores, de inteligência digital, do desempenho de categorias e de outras fontes de dados proprietárias da NIQ. Dessa forma, permite compreender não apenas o que os consumidores pensam e esperam, mas também como esses comportamentos se refletem nas decisões reais de compra.

 

Sobre a NIQ

 

A NielsenIQ (NYSE: NIQ) é uma empresa líder em inteligência do consumidor que oferece a compreensão mais completa e confiável do comportamento de compra e revela novos caminhos para o crescimento. Ao combinar uma presença global incomparável em dados e mensurações detalhadas de consumidores e do varejo com décadas de experiência em modelos de inteligência artificial, a NIQ desenvolve sistemas de decisão que ajudam as empresas a transformar dados complexos em ações tomadas com confiança.

 

Com operações em mais de 90 países, a NIQ abrange aproximadamente 82% da população mundial e mais de US$ 7,4 trilhões em gastos globais dos consumidores. Por meio de plataformas baseadas em nuvem, análises avançadas e insights impulsionados por inteligência artificial, a NIQ oferece o The Full View™, ajudando marcas e varejistas a entender o que os consumidores compram, por que compram e quais devem ser os próximos passos. Para mais informações, acesse www.niq.com.